←使い方ﾒﾆｭｰへ戻る
Q1.登録の空ﾒｰﾙの返信がこない
Q2.登録時､ﾕｰｻﾞｰIDに｢使えない文字が含まれています｣というｴﾗｰが出る
Q3.ﾌﾞﾛｸﾞに鍵やﾊﾟｽをかけたい
Q4.ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れた
Q5.古いﾌﾞﾛｸﾞを削除したいのにできない
Q6.ﾌﾞﾛｸﾞを作ろうとすると､｢お客様のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽで､すでにDECOLOGに登録済みです｣というﾒｰﾙがくる
Q7.友だちと2人(以上)でﾌﾞﾛｸﾞをできる?
Q8.ｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出てﾛｸﾞｲﾝできない。
Q9.かんたんﾛｸﾞｲﾝができない｡
Q10.ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽや携帯電話をかえてもﾛｸﾞｲﾝできる?
Q11.ﾕｰｻﾞｰIDってなに?
Q12.自分のﾌﾞﾛｸﾞURLがわからない
Q13.ｱｸｾｽｶｳﾝﾀｰの設定方法がわからない
Q14.名前(投稿者名)を変更したい
Q15.ﾗﾝｷﾝｸﾞについて
Q16.ﾌﾞﾛｸﾞのURLを変更したい
Q17.ﾛｸﾞｲﾝしようとしたら｢ﾛｸﾞｲﾝを制限されています｡｣というｴﾗｰが出る｡
★まだわからないことがあれば…
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒メールで問い合わせ
こちらは
ﾌﾞﾛｸﾞ作成･ﾛｸﾞｲﾝ関連
専用のお問い合わせです｡
ﾒﾆｭｰごとに｢よくある質問｣がありますので､問い合わせしたい内容とﾏｯﾁしたﾒﾆｭｰからお問い合わせください｡
★お問い合わせ受付時間
月〜金10〜17時
※祝祭日､年末年始､その他当社所定の休業日を除く
※返信が遅れることがございます｡また､内容によってはご返信しない場合があります｡ご了承ください｡
support-pc@dclog.jpからのﾒｰﾙを受け取れるように設定して返信をお待ちください｡
▼ﾄﾞﾒｲﾝ指定ｺﾋﾟｰ用
※ﾒｰﾙのﾀｲﾄﾙは変えず､本文にわかりやすく内容を書いてください｡
※使い方&質問ﾍﾟｰｼﾞ内に書いてある質問にはお答えしないことがあります｡
Q1.登録の空ﾒｰﾙの返信がこない
A1.
しばらく待っても登録の空ﾒｰﾙの返信がこない場合は､
■迷惑ﾒｰﾙ対策(ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信など)を設定している
■携帯の受信箱がいっぱい
が考えられます｡
数時間しても返信ﾒｰﾙがこない方の99%は｢迷惑ﾒｰﾙ対策｣によるものです｡設定していないと思っていても､再度以下をご確認ください｡
◎URL付きﾒｰﾙの受信を｢可｣にしているか?
◎notification@dclog.jpからのﾒｰﾙが受け取れるように設定されているか?
▼ﾄﾞﾒｲﾝ指定ｺﾋﾟｰ用
●DoCoMo
ﾒｰﾙ受信設定へ
●au
確認の仕方
[ﾒｰﾙｷｰ] Eﾒｰﾙ設定＞その他の設定＞ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ
※機種により設定が違う場合がございます｡詳細は携帯電話の取り扱い説明書をご確認ください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒メールで問い合わせ
Q2.登録時､ﾕｰｻﾞｰIDに｢使えない文字が含まれています｣というｴﾗｰが出る
A2.DECOLOGで使用できるIDは半角英数字と半角のｱﾝﾀﾞｰｽｺｱ｢_]のみです｡
http://dclog.jp/********/
と全てを入力する必要はありません｡(これをするとｴﾗｰになります)｡********部分のお客様が設定したいID文字のみを入力してください｡
また、DECOLOGでは登録情報に使用できない禁止ﾜｰﾄﾞがございます。ｴﾗｰになった文字列を、他のものに変更して登録してください。
なお､禁止ﾜｰﾄﾞは公開しておりませんのでご了承ください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒メールで問い合わせ
Q3.ﾌﾞﾛｸﾞに鍵やﾊﾟｽをかけたい
A3.
DECOLOGでは､ﾌﾞﾛｸﾞ自体に鍵やﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをつけることはできません｡
記事については､｢ﾋﾐﾂ日記｣という書き方ができ､お友達登録している人だけに公開することができます｡
なお､お友達登録ができるのは､DECOLOG会員だけです｡
また､ﾌﾞﾛｸﾞをあまり知られたくない場合は､以下の設定を行ってください｡ただし､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ上にあるものは､検索ｴﾝｼﾞﾝによって誘導される等､何らかの方法で他の方が読みに来る可能性はあります｡
その点につきましてはご了承ください｡
◎なるべくﾋﾐﾂにするための設定
Myﾒﾆｭｰ＞ﾌﾞﾛｸﾞ設定(画像･ｶﾗｰ変更)＞ﾌﾞﾛｸﾞ基本設定
・ﾗﾝｷﾝｸﾞ参加⇒不参加
Myﾒﾆｭｰ＞ﾌﾞﾛｸﾞ設定(画像･ｶﾗｰ変更)＞記事基本設定
・DECOLOG総合TOPへの新着記事の表示⇒非表示
※｢ﾋﾐﾂ日記｣の詳細につきましては､
DECOLOGの使い方
3.ﾌﾞﾛｸﾞ記事を書く･ﾃﾞｺる
をご覧ください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒メールで問い合わせ
Q4.ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れた
A4.
｢ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞﾘｾｯﾄ(自動応答)｣機能にてﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの再発行が可能です｡
⇒ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞﾘｾｯﾄ(再設定)
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞﾘｾｯﾄは登録ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽへ自動応答ﾒｰﾙにてﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ再設定用のURLをお送りする機能です｡
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更した場合など､登録ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽと現在のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが異なる場合は利用できません｡
機種変更､ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更などにより､DECOLOGの登録ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽと携帯電話のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが異なる方は､以下の方法でﾛｸﾞｲﾝすることができます｡
･ﾌﾞﾛｸﾞURL(必須)
･DECOLOGに登録しているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ(必須)
･秘密の質問と答え(必須)
⇒秘密の質問と答えでﾛｸﾞｲﾝする
ﾛｸﾞｲﾝ後､必ずﾕｰｻﾞ情報変更＞登録ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ変更にてﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更してください｡
ﾛｸﾞｲﾝ後､ﾕｰｻﾞ情報変更＞ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ変更にてﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを確認･変更することができます｡
※ｾｷｭﾘﾃｨ上､ﾒｰﾙでお問い合わせをいただいてもﾊﾟｽﾜｰﾄﾞや秘密の質問をお知らせすることはできません｡ご了承ください｡
※DECOLOGに登録したﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽが分からなくなってしまった場合､そのﾌﾞﾛｸﾞにﾛｸﾞｲﾝすることはできません｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒ﾒｰﾙで問い合わせ
Q5.古いﾌﾞﾛｸﾞを削除したいのにできない
A5.
以下の方法でﾛｸﾞｲﾝし､古いﾌﾞﾛｸﾞの削除を行ってください｡
○すでに新しいﾒｱﾄﾞで新しいﾌﾞﾛｸﾞを作っている方
○新しいﾌﾞﾛｸﾞをまだ作っていない方
※DECOLOGｻﾎﾟｰﾄでは､お客様のﾌﾞﾛｸﾞ削除の受付はおこなっておりません｡ﾒｱﾄﾞや携帯電話を変更する前に､必ずﾊﾟｽﾜｰﾄﾞや秘密の質問等ﾛｸﾞｲﾝ方法を確認してください
▼すでに新しいﾒｱﾄﾞで新しいﾌﾞﾛｸﾞを作っている方
まずはこちらよりﾛｸﾞｲﾝしてみてください｡
⇒Myﾒﾆｭｰにかんたんﾛｸﾞｲﾝできた方は[1]より
⇒かんたんﾛｸﾞｲﾝが出きなかった方は[3]より
[1]Myﾒﾆｭｰ内の｢Myﾌﾞﾛｸﾞ確認｣より､新しいﾌﾞﾛｸﾞにﾘﾝｸされていることを確認してください｡
(もし､ここで古いﾌﾞﾛｸﾞ(=削除したいﾌﾞﾛｸﾞ)にﾘﾝｸされている場合は､[5]に進んでください｡
↓
[2]Myﾒﾆｭｰで
docomo⇒ﾕｰｻﾞｰ情報変更>端末製造番号解除
au/SoftBank⇒ﾛｸﾞｱｳﾄ
を行ってください｡
↓
[3]ﾛｸﾞｲﾝ画面より､削除したいﾌﾞﾛｸﾞで使っていたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入れてﾛｸﾞｲﾝしてください｡
↓
[4]Myﾒﾆｭｰにﾛｸﾞｲﾝできたら､｢Myﾌﾞﾛｸﾞ確認｣より､古いﾌﾞﾛｸﾞ(=削除したいﾌﾞﾛｸﾞ)にﾘﾝｸされていることを確認してください｡
↓
[5]ﾕｰｻﾞ情報変更>ﾕｰｻﾞ-登録解除
よりDECOLOGを退会してください｡
※退会したﾌﾞﾛｸﾞは二度と元に戻せません!!!必ず､消したいﾌﾞﾛｸﾞのMyﾒﾆｭｰにﾛｸﾞｲﾝできているかどうか確認してから､ﾕｰｻﾞｰ登録解除を行ってください｡
↓
[6]こちらのﾛｸﾞｲﾝ画面より､新しいﾌﾞﾛｸﾞで使用しているﾒｱﾄﾞとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞでﾛｸﾞｲﾝしてください｡以降､かんたんﾛｸﾞｲﾝができるようになります｡
▼新しいﾌﾞﾛｸﾞをまだ作っていない方
まずはこちらよりﾛｸﾞｲﾝしてみてください｡
⇒かんたんﾛｸﾞｲﾝが出きなかった方は[1]より
⇒Myﾒﾆｭｰにかんたんﾛｸﾞｲﾝできた方は[2]より
[1]ﾛｸﾞｲﾝ画面より､削除したいﾌﾞﾛｸﾞで使っていたﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入れてﾛｸﾞｲﾝしてください｡
↓
[2]Myﾒﾆｭｰに入ったら､｢Myﾌﾞﾛｸﾞ確認｣より､削除したいﾌﾞﾛｸﾞにﾘﾝｸされていることを確認してください｡
※削除したくないﾌﾞﾛｸﾞにﾘﾝｸされている場合は､すでに新しいﾌﾞﾛｸﾞを作られている方です｡その場合はｺﾁﾗに進んでください｡
↓
[3]ﾕｰｻﾞ情報変更>ﾕｰｻﾞ-登録解除
よりDECOLOGを退会してください｡
※退会したﾌﾞﾛｸﾞは二度と元に戻せません!!!必ず､消したいﾌﾞﾛｸﾞのMyﾒﾆｭｰにﾛｸﾞｲﾝできているかどうか確認してから､ﾕｰｻﾞｰ登録解除を行ってください｡
↓
[4]新しくﾌﾞﾛｸﾞを作りたい場合は､ｺﾁﾗからお作りいただけます｡
【ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがわからない場合】
⇒こちらより確認ください
※DECOLOGでは､いかなる理由があっても､お客様からのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞのお問い合わせに対し､ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをお知らせすることはいたしませんので､お問い合わせはお控えください｡
また､ﾌﾞﾛｸﾞの削除代行も行っておりませんので､ご依頼いただいてもﾌﾞﾛｸﾞを削除はできません｡ご了承ください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒ﾒｰﾙで問い合わせ
Q6.新しくﾌﾞﾛｸﾞを作ろうとすると､｢お客様のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽで､すでにDECOLOGに登録済みです｣というﾒｰﾙがくる
A6.
お使いのﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽで､すでにDECOLOGに登録がある場合､このようなﾒｰﾙが送られてきます｡
DECOLOGでは､1つのﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽで1つのﾌﾞﾛｸﾞしか作ることができません｡
前にDECOLOGでﾌﾞﾛｸﾞを作った記憶がないでしょうか?
まずは､こちらより｢かんたんﾛｸﾞｲﾝ｣をしてみてください｡
もしMyﾒﾆｭｰに入れるようでしたら､それはお客様のﾌﾞﾛｸﾞです｡
｢かんたんﾛｸﾞｲﾝ｣ができなかった場合は､以下よりﾒｰﾙでお問い合わせください｡
★お問い合わせ受付時間
月〜金10〜17時
※祝祭日､年末年始､その他当社所定の休業日を除く
※返信は順番に行っておりますので､数日程度かかることがございます｡また､内容によってはご返信しない場合があります｡ご了承ください｡
support-pc@dclog.jpからのﾒｰﾙを受け取れるように設定して返信をお待ちください｡
▼ﾄﾞﾒｲﾝ指定ｺﾋﾟｰ用
※ﾒｰﾙのﾀｲﾄﾙは変えず､本文に以下の必要情報を書いてください｡
【必要情報】
･生年月日
･今のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽをいつから使っているか
･前にも同じﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを使っていたことがあるか
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒ﾒｰﾙで問い合わせ
Q7.友だちと2人(以上)でﾌﾞﾛｸﾞをできる?
A7.
DECOLOGでは､1つの携帯電話=1つのﾌﾞﾛｸﾞ､となっています｡よって､｢1つのﾌﾞﾛｸﾞを複数の携帯から更新｣したり､｢1つの携帯電話から2つのﾌﾞﾛｸﾞを作る｣ことはできません｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒ﾒｰﾙで問い合わせ
Q8.ｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出てﾛｸﾞｲﾝできない。
A8.
以下をお確かめください｡
｢ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽまたはﾊﾟｽﾜｰﾄﾞに誤りがあります｣というｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出る
｢ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽのﾄﾞﾒｲﾝに間違いがあります｣というｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出る
｢Cookieが無効です。｣というｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出る
｢JavaScriptが無効です。｣というｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出る
■ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽは､DECOLOGに登録してあるものを入れていますか?
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更された方で､DECOLOGで変更手続きを行っていない場合は､新しいﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを入れてもﾛｸﾞｲﾝはできません｡変更前のDECOLOGに登録されているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを入れてください｡
※ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更した方はﾛｸﾞｲﾝ後､Myﾒﾆｭｰの｢ﾕｰｻﾞｰ情報変更｣よりﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの変更登録を行ってください｡これを行わないと､投稿や画像の変更などすべてが行えません｡
■ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞは合っていますか?
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞはDECOLOGの登録完了ﾒｰﾙに記載してありますので､ご確認ください｡
DECOLOG登録後ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを変更された方は新しいﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入れてください｡
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがわからない場合はこちらよりご確認ください｡
⇒ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れた
■ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽやﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが正しく入力されていない可能性があります｡大文字小文字､またﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽに記号(｢-｣｢_｣｢.｣など)を使っている方は記号､その他つづりなどを再度お確かめください｡
■ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽはﾄﾞﾒｲﾝ部分(@以下)も入れていますか?
@docomo.ne.jp､@ezweb.ne.jp､@softbank.ne.jp､@i.softbank.jpなどが入力されていないとﾛｸﾞｲﾝできません｡
■ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽのﾄﾞﾒｲﾝ(@以下の@docomo.ne.jp､@ezweb.ne.jp､@softbank.ne.jp､@i.softbank.jpなど)に間違いがないか､再度お確かめください｡
■JavaScriptを有効にしていますか?(ｽﾏｰﾄﾌｫﾝの方向け)
･iPhoneの方
設定>Safariの｢JavaScript｣が｢ｵﾝ｣なっているかをお確かめ下さい｡
･Android携帯(iPhone以外のｽﾏｰﾄﾌｫﾝ)の方
ﾌﾞﾗｳｻﾞ>ﾒﾆｭｰｷｰ>その他>設定の｢JavaScriptを有効にする｣にﾁｪｯｸが入っているかをお確かめください｡
※機種によって､設定の場所や文言が違う場合がございます｡
■Cookieを受け入れる設定になっていますか?(ｽﾏｰﾄﾌｫﾝの方向け)
･iPhoneの方
設定>Safariの｢Cookieを受け入れる｣が｢訪問先のみ｣か｢常に｣になっているかをお確かめ下さい｡
設定後､ｺﾁﾗの手順でSafariを再起動してください｡
･Android携帯(iPhone以外のｽﾏｰﾄﾌｫﾝ)の方
ﾌﾞﾗｳｻﾞ>ﾒﾆｭｰｷｰ>その他>設定の｢cookieを受け入れる｣にﾁｪｯｸが入っているかをお確かめください｡
※機種によって､設定の場所や文言が違う場合がございます｡
■iPhoneのSafariの再起動方法
>ﾏﾙﾁﾀｽｸ対応iPhoneの場合の再起動方法
- ﾎｰﾑﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸし､Safariを終了します
- ﾎｰﾑﾎﾞﾀﾝをﾀﾞﾌﾞﾙｸﾘｯｸし､ﾄﾚｲを表示します
- ｱｲｺﾝが震えるまで､Safariのｱｲｺﾝを長押しします
- Safariのｱｲｺﾝの左上の赤い丸をﾀｯﾌﾟし、ﾄﾚｲからSafariのｱｲｺﾝを削除します
- ﾎｰﾑﾎﾞﾀﾝをゆっくり2回押し､ﾎｰﾑ画面に戻ります
- Safariｱｲｺﾝをﾀｯﾌﾟして､Safariを起動します
>ﾏﾙﾁﾀｽｸ非対応iPhoneの場合（iPhone3G､iPhone3GS以降でiOS3をご利用の場合）の再起動方法
- ﾎｰﾑﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸし､Safariを終了します
- Safariｱｲｺﾝをﾀｯﾌﾟして､Safariを起動します
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
※ﾒｰﾙのﾀｲﾄﾙは変えず､本文に以下の必要情報を分かる範囲で記入して送信してください｡
【必要情報】
■DECOLOGに登録しているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ
■ﾕｰｻﾞｰID(ﾌﾞﾛｸﾞURL)
※ﾕｰｻﾞｰIDは､あなたのﾌﾞﾛｸﾞのURLの後ろの部分です
http://dclog.jp/(ここの部分を入力)/
Q9.かんたんﾛｸﾞｲﾝができない｡
A9.
かんたんﾛｸﾞｲﾝは､一度登録ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入れていれば､通常は毎回自動でできるものです｡
ただし､PCでﾛｸﾞｲﾝした後に携帯端末でﾛｸﾞｲﾝする､またはその逆を行う場合は､再度登録ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞでのﾛｸﾞｲﾝが必要となります｡
ｾｷｭﾘﾃｨ向上のため､最終ﾛｸﾞｲﾝより一定時間が過ぎると､再度ﾛｸﾞｲﾝしていただく必要があります｡
いずれも当てはまらない場合は以下をご確認ください｡
[DoCoMoの方]
･｢製造番号を送信しますか?｣というﾒｯｾｰｼﾞに対し｢はい｣としていますか?
[auの方]
･｢EZ番号の通知｣という設定を｢on｣にしていますか? EZ番号の通知を設定をする場所は携帯電話によって違いますので､携帯電話の説明書をご確認ください｡
[SoftBankの方]
･｢ﾕｰｻﾞｰID通知設定｣を｢on｣にしていますか? My Softbankにｱｸｾｽをして｢各種変更手続き｣より｢ﾕｰｻﾞｰID通知設定｣を確認してください｡(そこに設定がない場合は携帯電話の説明書をご確認ください)
以上に問題がない場合は､かんたんﾛｸﾞｲﾝに必要な携帯の固体番号が正常に伝わってきていない場合がありますので､各携帯電話SHOPにそのむねをお問い合わせください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒ﾒｰﾙで問い合わせ
Q10.ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽや携帯電話をかえてもﾛｸﾞｲﾝできる?
A10.
携帯電話を機種変更したり､ｽﾏｰﾄﾌｫﾝや違う携帯会社の電話に変更したりしても､DECOLOGにはﾛｸﾞｲﾝすることができます｡
新しい携帯電話で､DECOLOG総合TOPﾍﾟｰｼﾞの｢ﾛｸﾞｲﾝ｣ﾎﾞﾀﾝを押し､DECOLOGに登録してあるﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入れてﾛｸﾞｲﾝしてください｡
次回よりかんたんﾛｸﾞｲﾝができるようになります｡
【ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞがわからない場合】
⇒こちらより確認ください
※DECOLOGでは､いかなる理由があっても､お客様からのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞのお問い合わせに対し､ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをお知らせすることはいたしませんので､お問い合わせはお控えください｡
【ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更されている場合】
ﾛｸﾞｲﾝ後､Myﾒﾆｭｰの｢ﾕｰｻﾞｰ情報変更｣よりﾒｱﾄﾞの変更登録を行ってください｡これを行わないと､投稿や画像の変更､ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞﾘｾｯﾄの利用などすべてが行えません｡
DECOLOGへのﾒｱﾄﾞ変更手続きが終わったら､その後のﾛｸﾞｲﾝ時には､新しいﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽでﾛｸﾞｲﾝください｡
重要!! ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更すると､登録を変更するまで｢ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞﾘｾｯﾄ｣が使用できなくなります｡
もし､ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更してから｢ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れてﾛｸﾞｲﾝできない!｣ということになっても､DECOLOGでは一切ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをお知らせすることができません｡
よって､ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを変更する前に､必ずDECOLOGに登録してあるﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを確認しておいてください!
またどうしてもﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが分からない場合には､以下より｢秘密の質問と答え｣でﾛｸﾞｲﾝをお試しください。
⇒秘密の質問と答えでﾛｸﾞｲﾝする
※DECOLOGに新しいﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを登録したあとは､またﾊﾟｽﾜｰﾄﾞﾘｾｯﾄが使用できるようになります｡
※DECOLOGに登録できるﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽは各携帯電話会社が提供するﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽのみとなります｡Gmail(@gmail.com)をはじめPCﾒｰﾙは登録することができません｡
*DECOLOGに登録可能なﾄﾞﾒｲﾝは以下の通りです｡
@docomo.ne.jp
@softbank.ne.jp
@x.vodafone.ne.jp(x部分は契約地域によって異なります)
@i.softbank.jp
@disney.ne.jp
@ezweb.ne.jp
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
※ﾒｰﾙのﾀｲﾄﾙは変えず､本文に以下の必要情報を分かる範囲で記入して送信してください｡
【必要情報】
■DECOLOGに登録しているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ
■ﾕｰｻﾞｰID(ﾌﾞﾛｸﾞURL)
※ﾕｰｻﾞｰIDは､あなたのﾌﾞﾛｸﾞのURLの後ろの部分です
http://dclog.jp/(ここの部分を入力)/
Q11.ﾕｰｻﾞｰIDってなに?
A11.
あなたのﾕｰｻﾞｰIDは､あなたのﾌﾞﾛｸﾞのURLの後ろの赤字の部分です｡
http://dclog.jp/(この部分)/
ﾕｰｻﾞｰID(ﾌﾞﾛｸﾞURL)は登録時にあなたが決めた文字列です｡
ﾕｰｻﾞｰID(ﾌﾞﾛｸﾞURL)変更することができません｡
ﾌﾞﾛｸﾞのURLは､お客様のﾌﾞﾛｸﾞTOPﾍﾟｰｼﾞの一番下にある｢このﾌﾞﾛｸﾞのURL｣の入力BOX内に書いてあります｡
(Myﾒﾆｭｰにﾛｸﾞｲﾝしない状態で､確認することができます｡)
自分のﾌﾞﾛｸﾞURLがわからずｱｸｾｽできない場合は､記事投稿完了ﾒｰﾙなどから記事にｱｸｾｽすることでﾌﾞﾛｸﾞTOPへもｱｸｾｽ可能です｡
記事投稿ｱﾄﾞﾚｽがわからない場合や通知ﾒｰﾙが残っていない場合､自分のﾌﾞﾛｸﾞを知っているおともだちに確認してみてください｡
それでもわからない場合は思いつくｱﾙﾌｧﾍﾞｯﾄ､数字を並べてみてください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
ご本人確認に必要な以下の情報を本文に入力して､ﾒｰﾙでお問い合わせください｡
【必要情報】
3点揃わないとﾕｰｻﾞｰIDはお知らせできません｡
･DECOLOGに登録しているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ
･DECOLOGに登録している都道府県
･DECOLOGに登録している生年月日
⇒ﾒｰﾙにて問い合わせ
Q12.自分のﾌﾞﾛｸﾞURLがわからない
A12.
ﾌﾞﾛｸﾞのURLは､お客様のﾌﾞﾛｸﾞTOPﾍﾟｰｼﾞの一番下にある｢このﾌﾞﾛｸﾞのURL｣の入力BOX内に書いてあります｡
(Myﾒﾆｭｰにﾛｸﾞｲﾝしない状態で､確認することができます｡)
自分のﾌﾞﾛｸﾞURLがわからずｱｸｾｽできない場合は､記事投稿完了ﾒｰﾙなどから記事にｱｸｾｽすることでﾌﾞﾛｸﾞTOPへもｱｸｾｽ可能です｡
記事投稿ｱﾄﾞﾚｽがわからない場合や通知ﾒｰﾙが残っていない場合､自分のﾌﾞﾛｸﾞを知っているおともだちに確認してみてください｡
それでもわからない場合は思いつくｱﾙﾌｧﾍﾞｯﾄ､数字を並べてみてください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
ご本人確認に必要な以下の情報を本文に入力して､ﾒｰﾙでお問い合わせください｡
【必要情報】
3点揃わないとﾕｰｻﾞｰIDはお知らせできません｡
･DECOLOGに登録しているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ
･DECOLOGに登録している都道府県
･DECOLOGに登録している生年月日
⇒ﾒｰﾙにて問い合わせ
Q13.ｱｸｾｽｶｳﾝﾀｰの設定方法がわからない
A13.
ｱｸｾｽｶｳﾝﾀｰをつけることによって､自分のﾌﾞﾛｸﾞへのｱｸｾｽ数を知ることができます｡
以下をご確認ください｡
【ｱｸｾｽｶｳﾝﾀｰ設置方法】
Myﾒﾆｭｰ>ﾌﾞﾛｸﾞ設定(画像･ｶﾗｰ変更)>ﾌﾞﾛｸﾞ基本設定
の"★ﾌﾞﾛｸﾞ説明欄"にある｢ｱｸｾｽｶｳﾝﾀｰと更新通知人数の表示方法｣ﾘﾝｸをご参照ください｡
DECOLOGのｱｸｾｽｶｳﾝﾀｰは､以下のﾍﾟｰｼﾞへのｱｸｾｽを合計したものが表示されます｡
･ﾌﾞﾛｸﾞTOPﾍﾟｰｼﾞ
･全ての記事のﾍﾟｰｼﾞ
･ﾌﾟﾛﾌﾍﾟｰｼﾞ
･ｺﾒﾝﾄやYonda!ﾍﾟｰｼﾞ
※ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ/PCからのｱｸｾｽはｶｳﾝﾄされません｡
記事毎の閲覧数(ﾍﾟｰｼﾞﾋﾞｭｰ)は､
Myﾒﾆｭｰ>記事編集･PV･ｺﾒﾝﾄ･Yonda!>一覧/PV/編集/ｶﾃｺﾞﾘ変更
の各記事の下に｢PV○○｣と書いてあります｡
なお､DECOLOGのﾗﾝｷﾝｸﾞの決定方法はこちらの通りです｡ｱｸｾｽｶｳﾝﾀｰなどを合計しても､順位は絶対にわからないようになっています｡
⇒人気ﾌﾞﾛｸﾞﾗﾝｷﾝｸﾞの順位決定方法について
ｶｳﾝﾄｱｯﾌﾟ･ｶｳﾝﾄﾀﾞｳﾝなどができるｱｸｾｽｶｳﾝﾀｰについては
2.ﾌﾞﾛｸﾞTOPをﾃﾞｺる･かざる
●DECOLOG以外のｻｰﾋﾞｽを貼り付ける
をご確認ください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒ﾒｰﾙで問い合わせ
Q14.名前(投稿者名)を変更したい
A14.
以下をご確認ください｡
DECOLOGの使い方 1｢ﾌﾞﾛｸﾞを作る･ﾛｸﾞｲﾝする
●ﾌﾞﾛｸﾞの基本設定をする
※DECOLOGでは登録情報に使用できない禁止ﾜｰﾄﾞがございます｡ｴﾗｰになった文字列を､他のものに変更して登録してください｡
なお､禁止ﾜｰﾄﾞは公開しておりませんのでご了承ください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒ﾒｰﾙで問い合わせ
Q15.ﾗﾝｷﾝｸﾞについて
A15.
｢人気ﾌﾞﾛｸﾞﾗﾝｷﾝｸﾞ｣とは､DECOLOGで人気のあるﾌﾞﾛｸﾞを紹介するﾗﾝｷﾝｸﾞｺｰﾅｰです｡
｢総合ﾗﾝｷﾝｸﾞ｣では､上位200位までを､｢ｴﾘｱﾗﾝｷﾝｸﾞ｣では､各地域別に上位300位までを発表しています｡
現在のﾗﾝｷﾝｸﾞの決定方法､およびｴﾘｱ詳細につきましては､こちらで公開しておりますのでご確認ください｡
⇒人気ﾌﾞﾛｸﾞﾗﾝｷﾝｸﾞの順位決定方法について
なお､ｱｸｾｽｶｳﾝﾀｰや､記事別のPVなどを合計しても､ﾗﾝｷﾝｸﾞの順位を推測することはできません｡
ﾗﾝｷﾝｸﾞについてお問い合わせをいただいても､一切回答できかねますのでご了承ください｡
※集計方法は都度､最適なものへと変更しています｡
※現在､ﾗﾝｷﾝｸﾞ更新頻度は一日一回です｡
【ﾗﾝｷﾝｸﾞに参加するには?】
Myﾒﾆｭｰ>ﾌﾞﾛｸﾞ設定(画像･ｶﾗｰ変更)>ﾌﾞﾛｸﾞ基本設定
で設定してください｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒ﾒｰﾙで問い合わせ
Q16.ﾌﾞﾛｸﾞのURLを変更したい
A16.
一度作ったﾌﾞﾛｸﾞのURLを変更することはできません｡
現在のﾌﾞﾛｸﾞを｢退会｣し､再登録すると新たなURLでﾌﾞﾛｸﾞを作成することができます｡
ただし退会すると､今までの記事､設定した画像などを含むﾌﾞﾛｸﾞごとすべてなくなりますのでご注意ください｡
Q17.ﾛｸﾞｲﾝしようとしたら｢ﾛｸﾞｲﾝを制限されています｡｣というｴﾗｰが出る｡
A17.
DECOLOGではお客様を不正なﾛｸﾞｲﾝから守るため､短時間に一定数のﾛｸﾞｲﾝに失敗したﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽでのﾛｸﾞｲﾝを一定期間受け付けないようにしています｡
ﾛｸﾞｲﾝを制限されたお客様は､｢ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞﾘｾｯﾄ｣で新しいﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを設定の上､再度ﾛｸﾞｲﾝをお試しいただくか､｢秘密の質問と答え｣でのﾛｸﾞｲﾝをご利用ください｡
ﾛｸﾞｲﾝに失敗していないのに｢ﾛｸﾞｲﾝを制限されています｡｣というｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出た場合は､他人がﾛｸﾞｲﾝしようとした可能性があります｡ﾛｸﾞｲﾝ後､すぐにﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを推測しにくい文字列に変えていただくことを強くお勧めします｡
特に数字だけのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞや誕生日などの推測されやすいﾊﾟｽﾜｰﾄﾞは避けていただきますよう､お願いいたします｡
また､ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの設定内容や保管はお客様ご自身の責任でしていただきますようお願いいたします｡
★まだわからないことがあれば…
⇒このよくある質問TOPへ
⇒この章の作り方TOPへ
⇒DECOLOGの使い方ﾒﾆｭｰへ
★どうしても解決しない場合は…
⇒ﾒｰﾙで問い合わせ